Canva Error! Server Down?
Kaltimdaily.com, Tekno – Platform desain populer Canva mengalami gangguan besar yang membuat jutaan penggunanya di seluruh dunia tidak dapat mengakses layanan pada Senin (20/10/2025) sore. Melalui pernyataan resmi di akun media sosial X pukul 16.38 WIB, pihak Canva mengonfirmasi bahwa gangguan tersebut berasal dari penyedia layanan komputasi awan (cloud provider) yang mereka gunakan.
Dalam unggahan tersebut, Canva menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna dan menegaskan sedang bekerja sama dengan penyedia layanan cloud untuk memperbaiki sistem. “Our cloud provider is currently experiencing problems. It’s not the experience we want for you and we’re working closely with them to help re-establish service,” tulis Canva. Mereka menambahkan bahwa proses pemulihan kemungkinan membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.
Tim teknis Canva juga menegaskan masih berupaya penuh untuk mengembalikan seluruh fungsi platform. “We’re still working on resolving the issue. It’s taking a bit longer than expected, but our team is fully focused on getting Canva back up and running,” tulis perusahaan itu dalam pembaruan terbarunya.
Meskipun Canva tidak menyebut nama penyedia cloud yang dimaksud, banyak pihak menduga gangguan tersebut disebabkan oleh Amazon Web Services (AWS). Dugaan ini muncul karena di waktu yang sama, server AWS di region Virginia Utara dilaporkan mengalami kendala besar yang memengaruhi puluhan platform digital di seluruh dunia.
Gangguan tersebut tidak hanya berdampak pada Canva, tetapi juga merembet ke berbagai layanan besar seperti Roblox, Snapchat, dan Vercel yang sama-sama bergantung pada infrastruktur AWS. Situasi ini menimbulkan efek domino, membuat sejumlah aplikasi mengalami kelambatan hingga tidak bisa diakses sama sekali.
Akibat gangguan itu, berbagai fitur penting Canva seperti editor foto, template desain, dan penyimpanan proyek online menjadi tidak berfungsi sejak Senin pagi. Banyak pengguna yang melaporkan kehilangan akses terhadap file mereka, sehingga menghambat aktivitas kreatif dan pekerjaan profesional di bidang desain, bisnis, maupun pendidikan.
Hingga Senin malam, pihak Canva masih berupaya memulihkan sistem secara menyeluruh. Belum ada keterangan pasti kapan layanan akan kembali normal, namun perusahaan berkomitmen memberikan pembaruan status secara berkala melalui situs resmi dan media sosial.
Kejadian Canva error global ini menjadi peringatan bagi banyak perusahaan digital tentang pentingnya diversifikasi infrastruktur teknologi. Ketergantungan penuh terhadap satu penyedia layanan cloud berisiko tinggi apabila terjadi gangguan besar yang memengaruhi jutaan pengguna secara bersamaan.
Ke depan, pakar teknologi menilai insiden seperti ini akan mendorong lebih banyak platform untuk memperkuat sistem cadangan (backup) dan distribusi server lintas wilayah. Canva sendiri diprediksi akan melakukan evaluasi besar-besaran agar gangguan serupa tidak terulang, demi menjaga kepercayaan penggunanya yang kini tersebar di lebih dari 190 negara di seluruh dunia. (*)
