Kaltimdaily.com, Samarinda – Pemerintah Kota Samarinda terus memperkuat transformasi layanan publik melalui percepatan digitalisasi di tingkat kelurahan. Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar evaluasi implementasi layanan berbasis aplikasi Samagov guna memastikan seluruh kelurahan meninggalkan prosedur manual dan berpindah ke sistem digital.
Dalam proses evaluasi tersebut, Kelurahan Loa Bakung tercatat sebagai wilayah yang paling aktif memanfaatkan fitur layanan digital. Namun, sejumlah kelurahan lain dinilai masih perlu meningkatkan konsistensi penggunaan aplikasi. Salah satu kendala terbesar yang ditemukan adalah kualitas jaringan internet yang belum merata, serta masih adanya pelayanan hybrid yang belum tercatat secara penuh di sistem Samagov.
Pemkot Samarinda menargetkan tahun 2026 sebagai momentum integrasi total semua layanan publik ke dalam platform Samagov. Dengan sistem yang semakin terstruktur, pemerintah berharap masyarakat dapat mengakses pelayanan secara lebih cepat, efisien, dan tanpa hambatan administrasi.
Ke depan, Diskominfo juga berencana melakukan pendampingan intensif kepada kelurahan yang masih mengalami kendala teknis. Upaya ini dianggap penting untuk memastikan seluruh lini pelayanan publik memiliki kemampuan yang sama dalam mengoperasikan sistem digital.
Selain itu, Pemkot Samarinda menegaskan bahwa digitalisasi bukan hanya persoalan sistem, tetapi juga perubahan pola kerja birokrasi. Dengan komitmen bersama, pemerintah menargetkan Samarinda mampu menjadi salah satu kota dengan layanan publik digital paling siap di Kalimantan Timur. (*)
Udah tau belum? Kaltimdaily.com juga ada di Google News lhooo..
